İl genelinde 112 Acil Çağrı Merkezine gelen çağrılar doğrultusunda olay/ hasta hakkında bilgi alıp en yakın Acil Sağlık Hizmetleri İstasyonunu tam donanımlı Acil Yardım Ambulansları ile görevlendirme yaparak hastanın adresine yönlendirir. Hastanın durumuna göre en yakın / en uygun sağlık merkezine sevkini ve koordinasyonunu sağlar.
Komuta Kontrol Merkezi, acil sağlık hizmeti ihtiyacı bulunan vatandaşlarımıza yardımcı olmak amacıyla günlük 2 doktor, 6 aktif çağrı karşılama operatörü ile 28 Acil Sağlık Hizmetleri İstasyonunda günlük 84 sağlık personeli ile 7 gün, 24 saat kesintisiz olarak hizmet vermektedir.
Diğer il merkezlerindeki sağlık tesislerine yapılacak hasta nakilleri konusunda da koordinasyonu sağlayıp sevklerini gerçekleştirmektedir.
Komuta Kontrol Merkezinde kullanılmakta olan 112 Acil Operasyon Programı ile Acil Sağlık Hizmeti talebinde bulunan tüm hastaların hasta bilgileri, görüşme kayıtları, ambulans hareketlerinin takibi yapılmakta ve kayıt altına alınmaktadır.